Uma empresa não alcança o sucesso sendo apenas inovadora e bem planejada. Em tempos de tamanha concorrência, os detalhes são os verdadeiros diferenciais do mercado. Empresários mais atentos já perceberam a necessidade de manter a própria marca constantemente alinhada com o conceito da empresa. Empreendedor, você já ouviu falar em reposicionamento de marca? Continue Lendo »

Como funciona o fluxo de venda na sua empresa? Se ainda for o básico arroz com feijão: produto + serviço de qualidade, vale a pena rever alguns conceitos. Afinal, atualmente para se destacar no mercado o empreendedor deve prestar atenção em todo processo de venda: pré, durante e pós-venda. Continue Lendo »

Pequenas e médias empresas investem cada vez mais em mídia social por darem a oportunidade de apresentar a marca ao público e entrar em contato com muitas pessoas on-line, com um custo muito reduzido ou até mesmo gratuitamente. Continue Lendo »

A Campus Party foi criada em 1997 na Espanha e é o maior acontecimento tecnológico do mundo nas áreas de inovação, ciência, cultura e entretenimento digital. Reúne milhares de pessoas para debater os principais temas em cada um destes universos. Para 2012 foram vendidos 7 mil ingressos para campuseiros, além de muitos outros orientados para imprensa, voluntários e parceiros.

O evento que acontece entre os dias 06 e 12 de fevereiro propõe o diálogo do mercado com as últimas inovações de produtos e serviços, incluindo marketing, desenvolvimento e TI. O Pensando Grande já saiu na frente e vai cobrir integralmente a Campus Party 2012 com uma equipe altamente capacitada para mostrar ao empreendedor as últimas novidades de negócios.

O papel do Pensando Grande será de mostrar detalhes, críticas e fomentar o diálogo com as PMEs brasileiras a fim de compartilhar o conhecimento para a evolução da economia brasileira. Com olhar apurado, todas as novidades serão apresentadas para você, empreendedor,  aproveitar as melhores oportunidades de negócios que serão destaque do mercado em breve.

Fique atento à nossa cobertura aqui no blog que virá com muitas dicas, sugestões e entrevistas. Curta a nossa página no Facebook e descubra novidades das palestras e curiosidades do evento, siga-nos  no Twitter e conheça tudo o que acontece em tempo real na Campus Party e não se esqueça de participar das nossas enquetes no LikedIn.

Para acompanhar tudo o que acontece na semana da Campus Party, que tal o melhor navegador para Windows? Conheça nove razões para usar o Internet Explorer 9 e surpreenda-se!

Que tal ganhar mais clientes e fidelizá-los de uma forma moderna com embasamento científico? O Neurobusiness é a aplicação da Neurociência na estratégia de negócios e vem se tornando cada vez mais presente no planejamento empresarial para atrair mais clientes.

O Neurobusiness é utilizado por empresas que buscam identificar o comportamento humano para desvendar as reais necessidades do cliente. O foco é aumentar a competitividade por meio do entendimento da lógica do consumidor, o que o leva a adquirir um bem ou produto.

De acordo com Ricardo Botelho, diretor da Neurobusiness Inteligence, empresa que surgiu em 2007 da fusão entre a Vetorial Marketing e o INA-PNL (Instituto de Neurolinguística Avançada), a percepção sensorial é um dos maiores diferenciais nos negócios. “O Marketing Sensorial, também batizado como Marketing de Experiência, é uma estratégia para buscar a fidelização do consumidor por meio de um processo de diferenciação na prestação do serviço e relacionamento com o cliente. É preciso avaliar a experiência com o ambiente, o atendimento, os produtos e os processos. Trata-se de remeter o consumidor a uma percepção de valor única e inequívoca, proporcionando-lhe uma vivência memorável que o estimulará a repetir e difundir a experiência de consumo, independentemente do preço”, explicou.

Ricardo afirma que “as motivações para compra são originárias de necessidades objetivas e necessidades psicológicas do consumidor” e ao utilizar a neurociência com foco em negócios é uma atitude que contribui para desenvolver formas mais atraentes de fidelizar o consumidor de uma maneira inteligente e valiosa. “Trabalhamos para entender o comportamento do consumidor tanto no meio físico como no meio digital. Realizamos a análise do posicionamento do negócio, composição de produtos e serviços, análise das variáveis de marketing da empresa, objetivos e planos de comunicação, ações de comunicação e divulgação, estrutura e serviços”, ressaltou.

De acordo com a definição, a Neurociência busca compreender como se forma a opinião de um indivíduo por meio do entendimento individual da percepção do ambiente. “Usamos os cinco sentidos para ler o ambiente, depois disso nosso cérebro exprime sensações que criam a opinião sobre o momento. O resultado é a ação de consumir ou não”, disse. É nesse momento que o neurobusiness é usado para encantar e surpreender o cliente.

E você empreendedor? Utilizaria o Neurobusiness para conquistar mais clientes?

A comunicação é fundamental para o relacionamento com seus clientes e fornecedores, por isso, uma ferramenta útil e desenvolvida para agilizar e facilitar seus contatos podem ser garantidos com os benefícios que o Windows Phone 7. Conheça e aproveite todos os seus recursos para desenvolver ainda mais a sua marca.

Corajosa e determinada, Eliete Teixeira largou uma carreira bem estruturada em uma multinacional para se transformar em uma empreendedora de sucesso. O início bastante complicado, hoje, dá lugar a uma realidade recheada de clientes, indicações, viagens e até entrevistas – isso quando sobra um tempinho na agenda.

Formada em administração pela Universidade Anhembi Morumbi, Eliete estava cansada do mundo corporativo e das tarefas diárias, quando resolveu transformar em profissão uma de suas maiores características: a organização.

“Por ter mania de colocar tudo no lugar, arrumando as coisas, eu chegava a incomodar as pessoas, então tive o insight de fazer deste ‘incômodo’ uma profissão”, conta a orgulhosa a Personal Organizer.

A profissão de Personal Organizer ou Consultora de Organização, já não é mais novidade no Brasil, mas Eliete entende que ainda soa curioso para algumas pessoas, “elas estranham o fato de colocar uma pessoa que veio ‘do nada’ dentro de casa para mexer exatamente em tudo que é seu, inclusive documentos pessoais”.

Para ganhar a confiança dos futuros clientes, Eliete é bastante atenciosa e solícita por telefone, MSN ou e-mail. Muito prática, não gosta de desperdiçar tempo. Dica que serve para todos os empreendedores, otimizar o tempo é uma ótima maneira de conquistar uma boa clientela.

Há dez anos o serviço era um luxo para poucos, hoje o cenário é outro. Com o valor médio de R$80 a hora, Eliete tornou-se imprescindível para muitos brasileiros que vivem correndo contra o relógio. “A procura pelos sábados vem crescendo, mesmo porque, quem quer passar o único dia de descanso organizando armários, documentos, cozinha, coleções…? Só mesmo uma Personal Organizer”, brinca Eliete.

Segundo a consultora sua clientela é bastante diversificada, são pessoas que trabalham fora, e tem uma auxiliar que não consegue organizar a casa, desorganizadas por natureza e homens que saíram de um casamento e vão morar sozinhos pela primeira vez.

Como uma empreendedora de sucesso, já oferece cursos e workshops que podem ser presenciais ou por vídeoconferência, com apostila on-line. Aos interessados em ingressar na área, Eliete avisa que não é tão simples quanto parece. “Quem está começando tem a ilusão que neste ramo ganha-se muito com pouco trabalho. Ganha-se bem, desde que você trabalhe muito, e para isso é necessário ter qualidade e investir em conhecimento”.

Por Rachel Meranus

Para a maioria das empresas, o ano novo é o momento de avaliação, definição de metas e planejamento estratégico. Quando se trata de relações públicas (RP), é a hora de estabelecer objetivos e formular um plano claro que ajude a empresa a alcançar os melhores resultados possíveis na mídia.

Ao planejar suas atividades de RP,como regra geral, considere um ano inteiro, planeje para seis meses e espere para revisar após três meses. Como a maioria das atividades de negócios, RP requer flexibilidade e o reconhecimento de que as coisas mudam com o tempo. No entanto, há uma série de fatores que fazem uma diferença considerável para o sucesso da empresa se forem levados em conta no estágio inicial.

Avalie e planeje

Primeiro, analise o ano anterior em termos de atividades de RP. Se sua empresa recebeu atenção da mídia no ano passado, revise a cobertura resultante com um olho analítico. Determine os ângulos e discursos que funcionaram bem e resultaram em uma cobertura positiva. Anote quais jornalistas falaram a seu favor e quais não o fizeram. Veja a quantidade geral de cobertura positiva, negativa e neutra que recebeu. Caso tenha assinado um serviço de avaliação de mídia, verifique os resultados de suas campanhas e, se possível, compare seu progresso ao dos concorrentes.

Em seguida, considere as metas gerais de sua empresa e use-as como base para desenvolver suas mensagens para a mídia. O conteúdo e o formato das mensagens devem refletir o que você está tentando alcançar. Elas formarão a estrutura principal de sua atividade de comunicação desse ano.

Finalmente, desenvolva um plano de ataque. Revise o plano da empresa com os olhos de um jornalista – o que interessaria aos clientes ou investidores? Identifique possíveis oportunidades na mídia que podem ocorrer durante o ano, como lançamentos de produtos, atividades de expansão e novas ofertas de serviços, e desenvolva um calendário que liste os eventos. Se puder, tente organizar grandes eventos para gerar comentários na imprensa. Por exemplo, se sua empresa estiver introduzindo uma nova linha de roupa de praia, marque o lançamento para a primavera a fim de coincidir com o aumento das temperaturas.

Lembre-se sempre de escrever seus objetivos para poder consultá-los durante o ano e avaliar seu sucesso.

Ferramentas e táticas

Depois de traçar os planos para o ano, é hora de considerar as atividades que o ajudarão a alcançar seus objetivos.

- Estabeleça um calendário de divulgação de informações à imprensa para planejar os boletins de imprensa que pretende lançar durante o ano. Talvez você precise revisar esse calendário ao longo do ano, mas ele servirá como uma estrutura inicial para ajudá-lo a se organizar e a focar a geração de notícias.

- Difusão na mídia, na forma de lançamento de reportagens e artigos, ainda é a essência do RP, e a base de qualquer programa de RP é uma lista sólida de mídia. Antes de se envolver em qualquer atividade de RP, pesquise com cuidado e construa um banco de dados com os principais jornalistas. Sua lista deve conter os detalhes de contato das publicações e dos jornalistas que pertencem à sua indústria e ser organizada de acordo com o valor de cada um em termos de alcance do público-alvo.

- Depois de criar a lista, agende horários em seu calendário para a difusão na mídia. Entre em contato com cada repórter individualmente para se apresentar e marcar reuniões informais em que possam discutir as perspectivas de sua empresa e indústria.

- Calendários editoriais de publicações são um veículo excelente de planejamento da exposição na mídia. Pesquise-os para identificar oportunidades de oferecer-se como especialista, contribuir com um artigo ou até sugerir um recurso de sua empresa. Depois de definir sua lista de alvos, comece a entrar em contato com eles o mais rápido possível. A maioria dos canais editoriais tem prazos vários meses antes de suas datas de publicação. Preste atenção nas datas de fechamento para não perder a oportunidade. Para mais informações sobre os calendários editoriais, veja “Gerando cobertura entre os boletins de imprensa”.

- Contribuição em artigos pode ser uma excelente maneira de gerar exposição e estabelecer-se como especialista no seu segmento. Pesquise revistas, jornais e sites para encontrar canais abertos aos seus artigos e entre em contato com o editor para propor um tópico. Lembre-se de verificar se o foco do canal de mídia está em sincronia com os objetivos de sua empresa e se o artigo contém suas mensagens mais importantes.

- Estudos de casos são bastante atrativos para a mídia porque oferecem exemplos reais e tangíveis dos benefícios de seus produtos ou serviços. O desafio do desenvolvimento de estudos de casos é que eles requerem uma participação ativa dos clientes. Portanto fale com seus clientes e pergunte se você pode relatar seus casos de sucesso. Embora tenham que compartilhar suas “histórias de guerra”, eles – e você – terão uma oportunidade de brilhar.

- Oportunidades de discurso constituem outro caminho de geração de exposição. Ao planejar suas atividades de RP do próximo ano, pesquise sobre conferências, exposições e webinários para encontrar oportunidades de indicar seu nome como palestrante ou membro de mesas-redondas. Os benefícios desse envolvimento podem ser enormes, sobretudo para uma empresa em crescimento; contudo, é necessário um planejamento cuidadoso, pois a maioria das oportunidades de discurso é marcada com vários meses de antecedência.

- Blogs e mídias sociais têm se tornado mais populares como ferramentas de comunicação pois oferecem uma maneira de discutir ativamente com um público motivado. Ao pensar nas táticas de RP, não se esqueça de pesquisar os blogs que se relacionam à sua indústria e conhecer os estilos e as personalidades de seus autores. A presença na blogosfera pode incrementar muito a percepção da sua empresa como líder. Mas lembre-se, todo o material publicado em um blog estará aberto a um público amplo e pode iniciar uma linha de discussão que nem sempre concordará com o seu ponto de vista.

- A internet também contém uma série de redes de mídia social, como o del.icio.us e o Digg . Essas redes são usadas para armazenar e compartilhar conteúdos e informações – como artigos – entre os membros. Além disso, se você tiver conteúdos em vídeo que gostaria de compartilhar com os consumidores, familiarize-se com sites de compartilhamento de vídeos como o YouTube.

- Planejamento para crises também é uma parte essencial do plano de RP da empresa. O plano deve incluir todos os possíveis cenários negativos e as respostas apropriadas para cada um. Verifique se os outros membros de sua empresa estão cientes dos procedimentos em caso de crise e faça um teste para detector inconsistências e furos em seu plano.

O planejamento de sua estratégia de RP não só ajudará a gerar novas ideias e oportunidades para você e sua empresa brilharem, como também proporcionará tranquilidade em suas operações diárias. Embora os planos de RP estejam sempre sujeitos a mudanças, o planejamento antecipado permite seguir as metas gerais e manter o foco.

Rachel Meranus é diretora de relações públicas e colunista de “RP” da Entrepreneur.com’s. Encontre mais informações sobre relações públicas para pequenas empresas e a Imprensa Online para RP.

Relacione-se bem com seu público-alvo e também com a infraestrutura tecnológica de sua empresa. Comece pelo Windows 7 Professional que apresenta às pequenas empresas uma gama de soluções que aumentam a produtividade, segurança e organização. Experimente agora mesmo e comprove esta facilidade.

Sua empresa entendeu bem o mercado que atua, se preocupa com as tendências da área, estuda a concorrência e mantém um programa de fidelização de clientes eficiente, mas mesmo assim os negócios estão em baixa. O que fazer? Com o crescimento da tecnologia, muitas empresas enxergam nas redes sociais uma solução para divulgar seus produtos e serviços. Essa comunicação digital é somente uma vertente de todo o processo de divulgação das pequenas empresas. O marketing, que antes era visto como uma ferramenta cara e usada somente pelas grandes corporações, está acessível para empresas de pequeno porte que querem atingir novos clientes e manter uma boa imagem de seus negócios.

O Editor Executivo do Mundo do Marketing, Bruno Mello, conversou com Heródoto Barbeiro e com os leitores do Pensando Grande exatamente sobre este assunto no Pensando Grande Ao Vivo. Qual a melhor maneira de traçar um planejamento de marketing eficaz para sua empresa? Quais são as dificuldades, retornos e investimentos necessários? Confira esta entrevista na íntegra: