Recentemente foi lançado nos Estados Unidos o livro “The Control Freak Revolution” (A Revolução dos Centralizadores – em tradução livre, ainda não há versão em português), de autoria de Cheryl Cran, especialista em liderança e consultora de grandes empresas no país. A autora conta que a obra é fruto de sua própria experiência, durante onze anos ela não contratou ninguém e viu seu negócio estagnado, isso porque não acreditava que alguém seria capaz de fazer tarefas corretamente. Cran confiava apenas em seu trabalho, centralizou atividades e viu seu negócio parado. Este é um traço característicos de empreendedores.
Hoje a autora do livro tem uma assistente pessoal, uma equipe de cinco pessoas e empresas terceirizadas que a ajudam nas áreas de web e contabilidade. Cran afirma que teve que aprender a confiar em outras pessoas. Para ela a dica é começar devagar, contratar uma assistente por meio período, por exemplo, e delegar tarefas básicas, como cuidar da agenda e da rotina de telefonemas. A partir desta decisão a confiança será construida.
Para Cran, é natural querer estar sempre no controle e muitas pessoas ainda não aprenderam a delegar, o que, para ela, é uma arte. Um executivo que dirige uma grande empresa provavelmente possue assistentes para facilitar sua vida, empreendedores – que cuidam de todas as áreas de um negócio – também precisam de ajuda.
Em entrevista ao site Entrepreneur.com, dedicado a empreendedores, Cran deu algumas dicas para que você descubra se é realmente um controlador. Se você responder sim para alguma das questões abaixo, provavelmente você tem problemas com centralização:
Você tem orgulho de nunca tirar férias?
Você sempre sente raiva quando outros te decepcionam?
Você está sempre ‘super atarefado’?
As pessoas com quem trabalha fazem muitas perguntas (pois temem estarem fazendo algo errado)?
Você realmente acredita que ninguém pode fazer o que você faz?
Você faz tantas checagens com seus empregados que eles parecem incomodados.
É preciso encontrar um equilíbrio, estar no comando sem controlar e centralizar demasiadamente. Robert Sutton, professor da Universidade de Stanford, deu dicas ao site Entrepreneur.com sobre como manter o comando de maneira positiva:
Fale mais que os demais – mas não o tempo todo, saiba ouvir.
Deixe claro para seus empregados o que você gosta ou não.
Pergunte às pessoas o que elas precisam, dê isso a elas.
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