Por isso, uma tendência que já é utilizada por grande parte das empresas do mercado é conhecida como Business Intelligence ou BI.  PMEs podem se beneficiar de diversas maneiras com o uso de ferramentais que podem trazer insights inovadores, tanto em questões estratégicas de mercado quanto análises de performances internas reduzindo custos e desperdícios.

Segundo o gerente de Business Intelligence na FIAP e especialista em Gestão Estratégica de Negócios, Renan Cerqueira Leite, “BI é o uso de informações para embasar a tomada de decisão estratégica nas empresas. Essas informações podem tanto ser quantitativas (dados internos, dados secundários etc.) ou qualitativas (informações sobre o mercado, sobre economia, concorrência, entre outras)”.

Renan Cerqueira Leite | Foto: Arthur Fujii

Para implementar o BI nas empresas é preciso ter em mente que “a casa precisa ser colocada em ordem”. De acordo com Renan, as empresas não estão acostumadas a enxergar os números como base de decisões, por isso os empreendedores precisam deixar o feeling e a experiências anteriores um pouco de lado para focarem em dados e informações consistentes propostas pela análise de BI.

“Há a necessidade de saber o que a empresa já disponibiliza de dados e relatórios para, assim, descobrir onde a informação está. A partir disso, o passo seguinte é começar a divulgar informações com inteligência, ou seja, pegar um resultado interessante e indicar correções ou projeções. Se os dirigentes da empresa enxergarem valor nisso, o caminho estará trilhado”, afirmou Renan.

O monitoramento de indicadores servirá como controle e para traçar novas estratégias para a empresa. Dessa forma, haverá um aumento de produtividade baseado em dados reais e mensurados de acordo com as necessidades da empresa.

Uma das ferramentas que pode ajudar o empreendedor nesse processo é o SQL Server 2012 que possui o melhor custo total de propriedade (TCO) do mercado e o melhor custo total de administração (TCA). Ou seja, todas as empresas, não importa o porte delas, podem utilizar essa ferramenta para armazenar, manusear e analisar os dados de uma maneira rápida e altamente eficaz.

Além disso, o SQL Server 2012 também possui integração com o Excel, PowerPoint e Sharepoint. Através de uma interface bastante conhecida e amigável, usuários podem manipular dados para formatar facilmente suas próprias apresentações e relatórios, compartilhando-os com seus colegas de trabalho.

Com essas dicas, é possível implementar o Business Intelligence na sua empresa com facilidade e melhorar o desempenho da mesma em relação ao mercado.

Confira aqui a  demonstração online do novo SQL Server 2012.

Casar está na moda

Para Lethicia Bronstein, estilista de alta-costura, esse é momento certo para quem quer entrar no mercado. “Cada vez podemos esperar mais dos casamentos. Os casais estão investindo em cada detalhe para fazer da festa a mais bonita de todas”, conta. As clientes da estilista buscam seu trabalho por conta do atendimento exclusivo, das rendas e dos tecidos delicados.

Lethicia Bronstein

“Acredito que o vestido faça 100% do sonho, porque dificilmente a mulher sonha com algo antes de imaginar o vestido. Ela se imagina entrando na igreja, em como o noivo e seus convidados vão lhe ver e como ela vai estar linda para eternizar aquele momento”, explica a Lethicia, que só passou a trabalhar com noivas para ajudar uma amiga que ia se casar e se apaixonou por este mundo de festas.

Além do vestido, outra grande preocupação é a comida. Ninguém quer celebrar o grande dia com sabores duvidosos. O Grupo Bela Sintra, atento as possibilidades do segmento, abriu o Buffet Bela Sintra, que faz uma média de 30 casamentos por mês.

“O nosso grande diferencial é atender os noivos e família como se fossem únicos e exclusivos, tentando chegar ao máximo perto do sonho que cada um deles tem para este dia. Buscamos sempre novidades e adaptamos o nosso cardápio ao perfil deles”, diz Junior Pamplona, gerente geral do Buffet.

Com uma equipe formada por 30 funcionários, além dos terceirizados, o Buffet tem uma grande preocupação com a exclusividade do evento. “Cada item é personalizado, do coquetel a comidinha da madrugada, por isso nosso atendimento é especial”, afirma Pamplona.

A proprietária da empresa Organização de Eventos, Flávia Gurgel, dá algumas dicas para quem pensa em atuar nesse mercado: “Conheça bem ele, saiba que precisa estar sempre de bom humor e com muita paciência, seja muito organizado, preste atenção em todos os detalhes, leia e releia o contrato e tenha um bom relacionamento com os fornecedores”, finaliza Flávia.

Outra motivação para os empreendedores de plantão, “trabalhar com casamentos mexe com sonho e emoção”, finaliza Flávia.

Sua empresa precisa  de uma infraestrutura sólida de TI? O Windows Server 2008 R2 oferece novas funcionalidades valiosas e poderosas melhorias para o sistema operacional básico. Novas ferramentas da Web, tecnologias de virtualização, melhorias na segurança e utilitários de gerenciamento ajudam a economizar tempo e reduzir custos para a sua área de TI.

O site O Globo elegeu 15 blogs que valem a pena a visita e o Pensando Grande está na lista. Todos eles são focados em empreendedorismo e cada um traz o seu diferencial em temas e abordagens. Nossa alegria é dividir com vocês, nossos leitores, a conquista desse reconhecimento.

Por toda a nossa dedicação, receber o reconhecimento de todos vocês, empreendedores, nos traz muito mais que satisfação. Temos a alegria do dever cumprido e o sentimento que novos desafios devem ser superados para alcançar voos mais altos junto à comunidade PME brasileira.

Vamos continuar a trazer cada vez mais informações úteis e promover com o conhecimento a maior ferramenta de empreendedorismo que existe: as novas ideias. Queremos que cada empreendedor que visita o nosso blog saiba o quanto estamos dedicados a auxiliá-los e a tornar a economia brasileira cada vez mais forte.

O Pensando Grande trouxe um passo a passo para você, empreendedor, criar o perfil da sua empresa.

O primeiro passo é criar uma conta:

- Depois de preencher os dados, uma página como essa abaixo deve aparecer. Verifique se o nome escolhido está liberado e se sua senha é suficientemente segura. Depois clique em criar minha conta.

Você será encaminhado automaticamente para o seu perfil no Twitter. Mas antes de começar a usar, o perfil O Professor do Twitter fará um tour explicando as principais ferramentas da rede. O primeiro passo fala sobre o tuíte.

No segundo passo você receberá sugestões de perfis para seguir. Você precisa escolher cinco opções. Esse processo será sugerido duas vezes.

Após seguir as indicações, sua página mostrará as atualizações dos perfis, como mostra a figura abaixo.

Agora você pode escolher a foto e fazer uma breve descrição da sua empresa ou do seu trabalho. Seja sucinto (a).

Pronto, seu perfil está criado. E deve aparecer dessa maneira:
1- Perfil:

2- Página (timeline):

Para personalizar o background fique atento a alguns cuidados. Não existe um tamanho certo, ele pode variar de acordo com o monitor. Quanto menor a resolução, menos imagem aparece. A única medida que não muda é a parte central com os tweets (540 pixels de largura). A dica é, concentre-se na parte superior esquerda, espaço que ganha mais destaque na página.

Algumas medidas:
- A barra superior tem 40 pixels de altura e ocupa a tela inteira.
- 20 pixels é o espaço entre a barra superior e o topo das colunas de conteúdo.
- O alinhamento das colunas na página é centralizado.

Quer mais informações sobre o Twitter, leia a matéria Não subestime os 140 caracteres.

Pronto! Agora é só começar a interagir com outros usuários e compartilhar informações interessantes ao seu público-alvo. Que tal seguir o Pensando Grande? Siga @microsoft_pme e tenha várias notícias sobre empreendedorismo no Brasil!

Veja outras matérias sobre o uso de mídias sociais para a sua empresa:

Marketing nas mídias sociais para empresas: evite erros!
Como criar uma Fan Page empresarial no Facebook

O que o consumidor conhece da sua marca é importantíssimo. No entanto a sua empresa também precisa  de uma infraestrutura sólida de TI. O Windows Server 2008 R2 oferece novas funcionalidades valiosas e poderosas melhorias para o sistema operacional básico. Novas ferramentas da Web, tecnologias de virtualização, melhorias na segurança e utilitários de gerenciamento ajudam a economizar tempo e reduzir custos para a sua área de TI.

Para Adair Teixeira, especialista em transporte urbano e gestão, esse é o primeiro passo para o sucesso empresarial. “Uma boa gestão é baseada em um excelente relacionamento interpessoal, no reconhecimento do profissional como pessoa, ou seja, uma preocupação e o respeito que vai além do ambiente de trabalho”, afirma.

Atualmente muitas empresas têm se preocupado mais com o resultado do que com as pessoas. Movimento que gera profissionais desmotivados e sem iniciativa. “Essas atitudes prejudicam o desempenho da empresa, já que a insatisfação dos funcionários acaba sendo transmitida para os clientes, através de um mau atendimento, respostas ríspidas e em casos mais graves, até desrespeito com o próximo”, explica Teixeira.

Segundo o especialista, para tornar a gestão mais humanizada é necessário reconhecer as pessoas. “A gratidão da instituição mostra o quanto o colaborador é importante, e faz com que ele não se sinta apenas um número”.

Propondo uma interação maior entre os funcionários, Teixeira criou campanhas como: “Calendário Esportivo” para promover, por meio de atividades esportivas, a interação entre a empresa, o “Treinamento/Liderança” para motivar os colaboradores a querer se tornar grandes líderes, entre outros projetos. “As medidas melhoraram os resultados e fez com que todos buscassem o melhor, tanto pra si, quanto para a companhia, já que os colaboradores também reconhecem o que a empresa faz por eles”, justifica o especialista.

“A gestão humanizada deve ser aplicada em todas as empresas, independente da sua área de atuação, já que a receita para gerar lucro é um bom ambiente de trabalho, onde os profissionais saibam que sua função é de vital importância para o sucesso corporativo”, finaliza Teixeira.

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São dezenas de lojas, galerias e shoppings voltados exclusivamente para o consumo popular. É uma fatia que cresce e pede por produtos e serviços específicos para as suas necessidades. O empreendedor que apostar nesse público, com certeza terá um amplo mercado para explorar.

Segundo Marcos Hiller, é coordenador do MBA Gestão de Marcas (Branding) da Trevisan Escola de Negócios, as empresas que tem foco em vendas para este público deve saber dialogar com os futuros clientes conhecendo seus anseios, desejos, objetivos e sonhos. “As promessas apresentadas para este público é a oferta de felicidade, afinal, comprar é prazer e todos podem consumir para ser feliz”, disse.

Para o especialista, o maior desafio é dialogar sem estereotipar. Mesmo com inúmeras pesquisas a respeito dos objetivos e perfis da Classe C, os empreendedores que geralmente fornecem produtos e serviços em larga escala estão em outro patamar econômico. Por isso, muitas vezes, pequenos empreendedores conseguem alcançar esse público sem grandes sobressaltos. Isso porque, muitos empreendimentos que começam pequenos, por necessidade e vontade, muitas vezes conseguem criar o melhor marketing de relacionamento com seus clientes.

Para isso, seguem algumas dicas para você entender o seu cliente e conquistar mercado:

- Identifique as reais necessidades de consumo do seu público. Se for um produto, analise a principal razão de ele comprar, se é status, necessidade ou oportunidade.

- Divulgue ao máximo a sua marca. Por meio de propaganda boca a boca, slogans fáceis ou divulgação de bairros.

- Mantenha valores razoáveis e facilite o modo de pagamento. Às vezes, basta dar a opção de duas formas distintas de pagamento já é o bastante para o cliente se sentir confortável para realizar a compra.

Dessa forma, você pode criar grandes vendas com os consumidores emergentes sem preocupação.

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Com um conceito inovador de marketing imobiliário on-line, a DigitalTour se propõe a reunir em um único ambiente virtual diversas opções para empreendedores encontrarem o local perfeito para a sua empresa.

Segundo os sócios da empresa, o DigitalTour foi criado para organizar num mesmo lugar todas as fotos e informações detalhadas do imóvel e do bairro ao redor para enriquecer a busca e delinear a propriedade.

Para tornar o processo mais fácil, o site oferece outros dados que podem ser úteis para a escolha do ponto comercial. Informações sobre escolas, hospitais, praças, bancos e outros serviços importantes que valorizam o local. O que é importante para o empreendedor também, visto que todos esses serviços também terão grande impacto no dia a dia do empreendimento.

“Na hora de escolher o lugar para abrir sua empresa, o empreendedor deve se basear principalmente na localização e nos serviços disponíveis nos arredores do imóvel, como restaurantes, estações de metrô, disponibilidade de linhas de ônibus, entre outros pontos relevantes. E ele deve lembrar que seus colaboradores e clientes precisarão se locomover até o local e passarão um bom tempo nele”, afirmou Ciro Anunciação.

Portanto, o local ideal para abrir uma empresa deve ser um ponto comercial de fácil acesso e que tenha visibilidade para se manter atrativo. De nada adianta um escritório muito bem organizado se o acesso é complicado para clientes e colaboradores. Além disso, é preciso analisar o imóvel com cautela também.

Ao saber como é o bairro, é possível saber se o trânsito é ruim, se há riscos de enchentes, se há escola muito perto ou outro local onde exista muito barulho em determinados períodos e outros fatores que possam influenciar diretamente na produtividade dos seus funcionários. Verifique também as instalações internas, extintores de incêndio nos corredores, elevadores, saídas de emergência, banheiros, etc. Todas essas questões facilitarão a escolha do local ideal para a sua empresa.

Em grandes concentrações urbanas a colaboração é comum entre seus habitantes. Sabemos que a união de forças e o trabalho em equipe pode auxiliar o desenvolvimento comum. Por isso, veja como os benefícios da nuvem podem aumentar a produtividade da sua empresa com agilidade e segurança. Conheça as várias ferramentas que o Office 365 pode trazer para a sua empresa.

O Pensando Grande trouxe 11 dicas para melhorar o ambiente e os processos internos que auxiliam a fechar a conta no final do mês sem grandes sustos:

- A cor branca nas paredes é a mais indicada para um ambiente limpo e claro. A pintura também reduz o consumo de energia elétrica em muitos casos, pois a cor branca reflete a luz

-Se precisar usar lâmpadas no ambiente de trabalho, opte pelas fluorescentes. São um pouco mais caras, mas reduzem 60% do consumo final, além de durarem mais.

-Sempre que puder, deixe as janelas abertas para a luz natural entrar. Além de iluminar, o sol também ajuda a higienizar o ambiente.

- Para economizar energia, adapte as configurações do seu computador. Clique em opções no Painel de Controle. Determine prazos para desligar o monitor, discos rígidos e para ativar o processo de hibernação após um período de inatividade.

- Utilize cartuchos recicláveis. Além de baratos, eles possuem a mesma qualidade dos originais.

- Cafeteiras elétricas devem ser desligadas depois que todos se servirem. Com essa pequena ação, além de reduzir o consumo de energia, também reduz as chances de curto-circuito ou possível ameaça de fogo no escritório.

- Lembre-se que a manutenção periódica de bebedouros, geladeiras e máquinas de café também reduzem o custo de conserto.

- Não utilize a mesma tomada ou benjamim para conectar vários equipamentos ao mesmo tempo. O risco é enorme e o consumo de energia é muito elevado.

- Telefones sem fio são os que mais gastam energia. Prefira os modelos com fio, os mais simples, por exemplo. Além de mais baratos, também funcionam em caso de queda de energia elétrica.

-Opte por servidores para reduzir seus problemas com backups e rede interna para compartilhamento de arquivos e softwares. O servidor ajuda uma empresa a evitar perda de dados, controlar o acesso interno a informações confidenciais da empresa, e não depende das informações guardadas em computadores pessoais, HDs e outros dispositivos móveis. Além disso, um servidor foi desenvolvido para trabalhar 24 horas por dia, sete dias por semana, evitando interrupções nos serviços de seus clientes.  Um servidor de entrada, ou seja, um , básico para atender necessidades de micro empresas custa a partir de R$ 2.051 e atende empresa com até 15 usuários.

- Se a sua empresa precisa de mais lugares para instalar mais servidores, ou precisa economizar custos com memória e energia elétrica, considere a virtualização. Além de uma prática sustentável, essa alternativa oferece a mesma segurança de um servidor comum.  Para empresas com mais de 15 usuários o custo de um servidor gira em torno de R$ 4.058). O seu uso compensa em segurança, produtividade e energia.

Com pequenas dicas, é possível reduzir o consumo de energia elétrica e evitar um gasto desnecessário no fim do mês. Planeje-se e veja o quanto é possível aumentar a margem de lucro da empresa simplesmente reduzindo o consumo.

“Essa é a dúvida de grande parte das pessoas que pretendem iniciar um novo negócio, porém têm medo de arriscar a divisão do patrimônio”, explica Dora Ramos, fundadora e diretora responsável pela Fharos Assessoria Empresarial.

Uma boa sociedade pode ser um amparo na hora que os problemas como falta de cliente, custos elevados e déficit de capital surgirem. “Por isso, é extremamente importante que se conheça bem os pontos positivos e negativos de se ter um sócio, além de poder contar com um profissional especializado acompanhando todo o processo de abertura da nova empresa”, indica Dora.

De acordo com uma pesquisa do SEBRAE-SP, 27% das empresas fecham suas portas durante o primeiro ano de atividade. O índice também aparece em outras regiões do país. Diante de tal cenário, considere as dicas da especialista e coloque na balança os pontos positivos e negativos desse formato de empresa.

Pontos positivos

- Poder dividir as ideias e problemas da empresa

- Saber que tem alguém para representar a companhia na sua ausência

- Ter mais capital para investimentos

Pontos negativos

- Falta de afinidades no dia a dia

- Mistura de problemas pessoais com profissionais

- Falta de liberdade para tomar decisões

“Para uma sociedade dar certo, não há receita. O ideal é que as funções de cada um sejam bem definidas e que os objetivos sejam comuns buscando sempre o sucesso e o acúmulo de capital”, finaliza Dora.

Você tem uma história positiva ou negativa sobre sociedade? Compartilhe com a gente, ela pode servir de exemplo para os nossos leitores.

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Com mais três sócios e apenas R$ 6 mil no bolso, montaram o Beleza Natural, um instituto de beleza que tem como principal objetivo devolver autoestima as mulheres brasileiras.

Sua sócia, Leila Velez, que participou desde o início, contou ao Pensando Grande como é fazer parte desse projeto genuinamente brasileiro e tão inspirador. Confira a entrevista:

1. Como nasceu o Beleza Natural?

A origem do Beleza Natural remonta a uma necessidade pessoal da Zica, uma das sócias. O principal estalo para a criação do Beleza Natural foi o “espelho”, a própria inquietação com os cabelos.

O sócios trouxeram um processo completamente inovador para a realização dos serviços, semelhante a uma linha de montagem, além da preocupação com atendimento encantador e rígidos padrões de qualidade. Naquela época os salões menores dedicados aos cabelos crespos e ondulados não se apresentavam dessa forma e não demorou muito para as filas começarem a se formar e a equipe trabalhar até de madrugada para tentar atender toda a demanda. A expansão foi inevitável.

Leila Velez

2. Essa história é incrível, mas sabemos que nem tudo é fácil. Quais foram os momentos mais difíceis dessa caminhada empreendedora?

Nosso negócio era muito inovador e a reação das pessoas na maioria das vezes era de espanto. Estamos falando de 1993! Nem se pensava neste segmento como um bom negócio. Muitos nos achavam malucos. Como exemplo, era muito difícil conseguir crédito com os bancos. Mas o importante é que não desistimos porque era muito clara a noção de como este negócio iria transformar a vida de muitas pessoas. A alegria que a transformação nos cabelos gerava ia muito além da preocupação com a vaidade estética. Era como se pudéssemos perceber a autoestima e a confiança desenvolvida nas pessoas. Precisávamos oferecer esta solução para as pessoas e esta era a maior motivação que nos impulsionava.

3. Como desenvolveram a linha especial de cosméticos?

Depois de 10 anos de pesquisa na base da tentativa e erro, conseguimos desenvolver a fórmula que transformava os cabelos crespos em cachos definidos, com balanço e volume controlado. Tudo feito em casa e usando a família como modelos de teste. Neste período, mantínhamos atividades paralelas para nosso sustento. Uma vez pronta, a fórmula foi encaminhada para um químico “formalizar” sua composição e para que pudéssemos registrar a patente. Recursos financeiros eram muito escassos. Basicamente, usávamos as economias que eu e o sócio Rogério Assis tínhamos, além do dinheiro da venda de um fusca antigo do outro sócio Jair Conde. No total, equivaleria a uns R$ 6.000,00 hoje.

4. Atualmente, qual é o tamanho da empresa Beleza Natural? São quantos salões? Emprega quantas pessoas? Qual é a média semanal de clientes?

Hoje são mais de 1.400 colaboradores nos 12 institutos em três estados brasileiros (nove no Rio de Janeiro, dois no Espírito Santo e um na Bahia), na sede e na fábrica Cor Brasil e 80.000 atendimentos por mês. A Cor Brasil produz cerca de 250 toneladas de produtos por mês. Cerca de 80% dos colaboradores já eram clientes quando entraram na empresa.

5. Qual é o grande diferencial do Beleza Natural?

O Beleza Natural é a maior rede especializada em cabelos crespos e ondulados do Brasil.  Nossa principal meta é devolver a autoestima das mulheres, fazer com que elas se sintam naturalmente bonitas. Além disso, todos os nossos produtos são certificados pela ANVISA e investimos muito em pesquisas laboratoriais e parcerias com universidades.

6. O que você diria para uma pessoa que ainda tem medo de abrir o próprio negócio?

O mais importante é lutar pelos seus sonhos e não desistir diante da primeira dificuldade. Para começar qualquer emprego ou negócio é importante entender bem e amar verdadeiramente o ramo no qual vai atuar ou pretende investir. O trabalho só é bem feito quando se gosta do que se faz. É imprescindível estudar e buscar novos conhecimentos. Este é o meu conselho para qualquer pessoa: tenha muita determinação, força de vontade e procure aprender um ofício e se dedicar a este aprendizado.

7. Quando você olha para trás, o que pensa? E para frente, o que espera do futuro?

Meu foco é levar o Beleza para o mundo. E olha que ainda nem conquistamos o Brasil inteiro. Sou apaixonada pela minha empresa e pelo que fazemos. Para o futuro esperamos levar o Beleza Natural a outras cidades do país, repetindo os acertos que tivemos ao longo desses 18 anos. Depois disso, nosso grande objetivo é chegar ao exterior. Só que pretendemos crescer sem perder nosso padrão de qualidade e manter a nossa cultura de valorização das pessoas. Para isso, é necessário profissionalizar cada vez mais a gestão da empresa. É alcançar algumas metas que nos propomos, mas crescendo com qualidade, sem perder em atendimento, sem perder o carinho que temos por nossos clientes e colaboradores.

A maior mudança na estrutura empresarial é fazer o colaborador se sentir parte da empresa. Por isso, o OneNote é uma ferramenta que permite organizar debates com outras pessoas em reuniões, usar as páginas do bloco de anotações como um quadro de comunicação virtual e configurar blocos compartilhados nos quais todos possam exibir, adicionar e editar informações.